Contact & Support

Arjun Panchariya Test & Notes App में आपका स्वागत है। यदि आपको App, Notes, Test Series, Payment, Course Access या किसी अन्य सुविधा से संबंधित सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारी Support Team से संपर्क कर सकते हैं।

Customer Support

हम विद्यार्थियों की समस्याओं का समाधान यथासंभव शीघ्र करने का प्रयास करते हैं।

Support Mobile / WhatsApp: 9983060994
Support Email: official@arjunpanchariya.in
Website: www.arjunpanchariya.in

हम किन समस्याओं में सहायता करते हैं?

आप निम्न समस्याओं के लिए Support से संपर्क कर सकते हैं:

• Registration एवं Login संबंधी समस्या

• Password या Account Access समस्या

• Notes या PDF Access नहीं मिलना

• Purchased Course या Test Series Unlock नहीं होना

• Online Payment सफल होने के बाद Access नहीं मिलना

• Payment Pending या Failed दिखना

• Test शुरू या Submit करने में समस्या

• Test Result या Score संबंधी समस्या

• App में Technical Error

• Notes/Course से संबंधित जानकारी

• किसी गलत Order या Transaction से संबंधित सहायता

• अन्य App Support Queries

Payment Support

यदि आपका Payment सफल हो गया है लेकिन Course, Notes या Test Series का Access नहीं मिला है, तो Support Team से संपर्क करते समय निम्न जानकारी भेजें:

Registered Name
Registered Mobile Number
Registered Email ID
Order ID / Transaction ID
Payment Amount
Payment Date
Payment Screenshot

सही जानकारी उपलब्ध कराने से Payment Verification और समस्या समाधान में सहायता मिलेगी।

Course & Test Access Support

यदि आपने कोई Course, Notes Package या Test Series खरीदी है लेकिन वह आपके Account में दिखाई नहीं दे रही है, तो सबसे पहले उसी Mobile Number या Email ID से Login करें जिससे Registration/Purchase किया गया था।

समस्या जारी रहने पर Support Team को अपने Registered Details और Order Information भेजें।

Technical Support

यदि App में कोई Technical Problem दिखाई देती है, तो समस्या का Screenshot लेकर Support Team को भेजें।

साथ में यह जानकारी भी दें:

Device Name:
Browser/App Version:
Registered Mobile Number:
Problem Description:

इससे Technical Issue की पहचान करने में आसानी होगी।

Support Request भेजते समय

अपनी समस्या स्पष्ट शब्दों में लिखें। केवल “App नहीं चल रहा” या “Access नहीं मिला” लिखने के बजाय पूरी जानकारी दें, ताकि Support Team आपकी समस्या को सही तरीके से समझ सके।

उदाहरण:

“मैंने Test Series का Payment किया है। Payment सफल है लेकिन मेरे Account में Test Unlock नहीं हुआ। मेरा Registered Mobile Number ______ और Transaction ID ______ है।”

Response & Resolution

Support Requests को उनकी प्रकृति और उपलब्ध जानकारी के आधार पर देखा जाता है। Payment Verification, Account Verification या Technical Investigation वाले मामलों में अतिरिक्त जानकारी मांगी जा सकती है।

गलत, अधूरी या किसी अन्य व्यक्ति के Account से संबंधित जानकारी देने पर Support प्रक्रिया प्रभावित हो सकती है।

सुरक्षा संबंधी सूचना

Support Team आपसे कभी भी आपका:

• UPI PIN

• ATM PIN

• CVV

• Bank Password

• OTP

• Net Banking Password

नहीं मांगेगी।

ऐसी गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें।

Important Notice

केवल Official Contact Details के माध्यम से ही सहायता प्राप्त करें। किसी अनधिकृत व्यक्ति को Payment, Password, OTP या व्यक्तिगत Banking Information साझा न करें।

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विद्यार्थियों को बेहतर Digital Learning, Notes और Test Series Support उपलब्ध कराना हमारा प्रयास है।